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不讓牧民花冤枉錢

發布時間:2016-10-31 09:31:16更多

  2016年1月2日,天氣晴朗。江蘇華東五金網節後第一天上班,工作人員在元旦節假日休息後的新年第一天上班,個個都是精神抖擻,摩拳擦掌,都給自己訂下了一個目標,通過自己和大家一起努力,在提高服務質量方面要更上一層樓,讓華東五金網一年更比一年強!

  正當大家討論得非常熱烈的時候,我們的客服電話熱線400-825-0656鈴聲響了起來。

  電話是從蒙古草原打來的,客服人員和客戶溝通後了解到,那邊因爲剛從西伯利亞來了一股新的冷空氣,天氣特別的冷,草原地區的供電不足,帳篷裏面非常冷,當地緊缺發電機,想買30台發電機供給牧民。

  這邊的市場産品專員接到客服人員的通知後,立即和內蒙的客戶聯系後,詳細了解到客戶購買發電機後使用的環境,使用面積以及相關情況後,本著爲客戶著想是我們服務的主要目標的思想,給客戶提出了我們的建議;考慮到帳篷較大,一般功率的發電機不能滿足需要,真要是按客戶的要求發貨了,那肯定會給牧民帶來不必要的損失。因此我們向客戶推薦了幾款型號和功率適中的發電機,當我把想法告訴客戶後,客戶被我們的真誠所打動。當場下單,購買了30台大功率的汽油發電機。

  當客戶收到了我們發出去的發電機後,我們還專門打電話過去指導安裝調試,並教會他如何保養和維修,非常方便!

  客戶還對我們說,感謝你們的提醒,不讓我花冤枉錢就買到了理想的發電機,達到了意想不到的效果,給你們點贊!同時在第二天還給我們介紹一位牧主,買了一台同型號的發電機。

  五金網供應鏈的全體同仁都非常興奮,因爲這是供應鏈公司的2016年的開門紅。我們給客戶送去了溫暖,客戶給我們帶來了開門紅,新的希望!

  在這裏,我們華東五金網的全體工作人員還要感謝廣大客戶給我們的支持。我們將繼續本著給客戶提供更多的質優價廉的産品,和一流的服務,讓客戶采購五金産品更方便!

作者:劉立平


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